火鍋店開業前期,一定要注意以下3個問題!
來源:朝天門火鍋 時間:2023-03-21 瀏覽:795火鍋店開業初期是最忙且問題最多的時候,因為新組建的團隊在沒有經過階段性磨合下會暴露出很多問題,下面就給大家說一下最常見的3個問題。
一、前廳和后廚工作的不理解不協調
火鍋店的前廳和后廚歷來一直存在著一個毛病,就是相互的指責對方,總感覺自己是最忙最累的。其實這是崗位性質的不同造成的誤解,因為前廳服務人員面對的是顧客。而顧客從進店到落座,服務員就開始不停地忙前忙后,工作量大。
廚房更是忙得不可開交熱火朝天,面對前廳不停地催促,導致對立面不斷地升級,這時就要作為管理者做好管理協調工作,要培訓員工的團隊意識,而不是讓他們互相為兩個獨立團隊。
二、出品不穩定
標準的菜品是門店的根基,再好的服務也不能讓餐飲門店維持太久,畢竟對餐飲行業來說,味道才是最主要的。所以在前期,一定要做好標準化的出品,忽淡忽咸的口味,時多時少的菜量,再忠實的顧客都會嫌棄。
三、怕出問題
不要怕出問題,因為問題發現得越早,付出的代價就越小。所以在開業前期一定要善于去發現門店運營流程中的各種問題。不管是前廳后廚的溝通、客訴問題,還是廚房的菜品問題,都要及時的解決處理,不可拖延,因為養成拖延的習慣后,很多的問題都會壓制,到最后成為了一個定時炸彈。
火鍋店開業初期遇到的很多問題可能會出乎意料,經營者要要不斷地改進和修正,再者就是加強學習和培訓,更好的在工作中運用。
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