大足開火鍋加盟店,如何提高會員的活躍度?
來源:朝天門火鍋 時間:2021-10-29 瀏覽:603會員體系,是每一家火鍋店都必須建立的基礎體系,有了會員體系的支撐,消費的持續性才能被激活,產業才能獲得長遠的發展。只是,會員體系各不相同,如何運用它,并通過它激發會員的消費活力,讓門店的生意更上一層樓呢?這是我們需要靜心思考的問題。
今天,我們就一起來看看在大足開一家火鍋加盟店的話,該如何提高會員的活躍度吧!
一、開通會員即贈送優惠券
火鍋店如何經營?其實簡單來說為了通過一些優惠或者新式菜品,以及宣傳噱頭,來吸引顧客注冊會員。一旦會員基礎牢固了,會員數量達到了滿意值,后續的客流量就有了保障。但是如何吸引人們注冊會員呢?
傳統的做法是讓對方關注公眾號,即可成為本店會員,隨后享受積分優惠或者9折消費優惠。這種方式的優惠力度不明顯,并且對長期消費沒有促進作用,如果想瞬間點燃顧客后續消費熱情的話,建議在各位開通會員后贈送幾張電子優惠券,有面額30元的,也有面額50元的,每次僅可使用一張,這樣一來,為了將這幾張優惠券消耗完畢,便會催生后續的多次消費,消費活躍度一下就提升起來了。
二、升級VIP權益,打造差異化體驗
一般火鍋店的會員體系都沒有分層級,所有注冊成為會員的顧客,可以享受一樣的權益和優惠,這是對會員的一種基本尊重,但卻不利于會員體系的差異化構建。在同一個會員體系中,我們應該設置金字塔型的會員結構,為不同等級的會員匹配不同的消費者權,從而對會員進行分類管理和分類服務。
比如,針對初級會員,即剛成為新會員的那一批顧客,他們的消費潛力以及忠誠度暫不可知,可能只是抱著好奇的心態來吃了一次火鍋,后續能否持續消費未可知,針對這類顧客我們只需要提供基本的會員服務,享受基礎的會員折扣即可,比如全場8.8折的普通折扣。
而針對那些累積消費次數達到10次的顧客來說,他們就是比較精準的老客戶了,為了能與老顧客牢牢地綁在一起,我們可以升級他們的會員權益,將其從普通會員升級成為榮耀會員,甚至快速提升火鍋店會員數量,單獨享受菜品7折,酒水8折的優惠。對于顧客來說,自己的消費權益得到升級,是對身份的一種認可,他們便會更加堅定地選擇你,活躍度自然會越來越高。
開火鍋店如何提高會員活躍度?上文朝天門火鍋已經給出了相關分析,希望能對你有所幫助,如有其它疑問,可給我們留言,一起交流學習!
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