泊頭開火鍋加盟店,怎樣管理前廳和后廚?
來源:朝天門火鍋 時間:2021-06-28 瀏覽:734前廳和后廚,是火鍋店的龍頭和鳳尾,對一家火鍋店來說,光有龍頭未免頭重腳輕,而光有鳳尾,也遠遠不夠。只有當二者結合起來,才能發揮出經營的效果來。那么,如果我們想在泊頭開四川火鍋加盟店的話,該怎樣管理前廳和后廚呢?一起來看看吧!
前廳管理,掌握兩大要領
其一,定期召開員工例會
任何一個團體,想要獲得規范的發展,就必須得系統化地管理,像普通的公司,每周都會定期開一個例會,來總結、探討工作,從而提質增效。開火鍋店作為一個有著數十人的中型團隊,自然應該效仿這一點,每周、每月、每季度定期召開員工例會,總結近期的工作內容,從而找到優化、提升的地方。
其二,工作的分配和監督
火鍋店前廳的工作多且任務繁重,如果不合理安排的話,很容易手忙腳亂,比如沒有明確劃分服務區域,以致于A員工接收到摻湯的信息,緊接著B員工也接收到該信息,兩位員工都做了重復的工作,一來浪費了人力,二來也讓顧客覺得員工辦事不認真。所以,我們在管理的時候須得將工作合理地分配到個人頭上,并進行監督。
后廚管理,掌握兩大思路
其一,建立嚴格的標準
后廚的管理跟前廳比起來,要稍難一些,因為上菜要求速度,我們無法在每一道菜品上菜前都進行精細的檢查,另外管理人員沒有三頭六臂,他需要在前廳協調工作,所以很難監督出品質量。
在如此的情況下,火鍋店如何確保食材品質呢?我們建議以嚴格的規章制度約束后廚人員,一旦顧客反映菜品有份量、質量的問題,相關人員都必須接受嚴厲的處罰,這樣一來,后廚的工作質量自然有所提升。
其二,衛生的抽查
后廚,對顧客來說是一個陌生的地方,因為一般的后廚都僅限內部員工進入,顧客是無法了解到內部的情況的。正因為如此,許多后廚人員便心存僥幸,桌面臟亂差,不及時整理,也不及時清潔,即影響工作環境和工作心情,同時又會引發一系列食材衛生問題,制造消費矛盾。而為了避免這類情況發生,建議一定要進行衛生抽查,確保后廚時時刻刻都保持衛生、整潔的狀態。
開火鍋加盟店,如何管理前廳和后廚?上文朝天門火鍋已經進行了相關的回答,希望能對你有所幫助,如有其它疑問,可給我們留言,一起交流學習!
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